[聚投诉]网贷被监管后,为什么在聚投诉上还是有

ag8编辑 ag8娱乐 2019-07-20

  总之,不管P2P网贷平台投诉量多还是投诉量少,只要有投诉量就说明P2网贷平台存在问题,而这些问题恰恰是网贷行业乱象的所在。所以,银监会以及监管部门对P2P网贷行业的乱象在全力以赴遏制,所以,三申五令多次发布明文条令,严格规定不得放高利率、砍头息、高手续等乱象的贷款,违规操作者一定将会被严格处理,终于,从去年的12月份发布的现金贷整顿新令与网贷合规化备案等一系列措施的实施,将众多违规严重甚至无资质放贷的网贷平台彻底清除,还有现在正在实施的《互联网金融逾期债务催收自律公约》等,都是对网贷乱象的整顿,经过多次监管,相信以后的P2P网贷行业将会有一个全新的面貌。

  自从去年对现金贷监管之后,由于大多数网贷平台均不放贷,而且为了回笼资金,暴力催收现象较为频繁而且更为严重,所以,在聚投诉网站和国内其他投诉类网站上投诉网贷平台暴力催收的人数突然增长,暴力催收越严重的一般都是坏账率较高的网贷平台,而且砍头息过重,利率极高,一般还伴随着分期贷款。

  马上金融消费被投诉的主要原因是暴力催收、高利率等问题,还存在一种审核通过,合同也签订结束,可是一直显示放款中的现象,让有一部分在马上消费金融申请贷款的用户非常头疼,尤其对于那些急用钱的人来说,这种现象严重的耽搁紧急事情,所以这种现象投诉的人数也较多。当然投诉主要集中在暴力催收与高利率。

  在网贷行业,由于网贷平台众多,前几年对网贷的监管力度比较松懈,导致高利贷、砍头息贷款、逾期高罚金、暴力催收等乱象众多,而部分贷款人被暴力催收、甚至是威胁、恐吓之类的乱象层次不群,而有些贷款人在受到情节比较严重的暴力催收、畸高利率与砍头息现象之后,果断在「聚投诉」进行投诉。

  而对于投诉较少的P2P网贷平台就暴力催收现象较少,利率也相对而言比较正常,只是个别问题有可能沟通不及时,或没有做好沟通所导致的投诉,不管怎么说,大多数网贷平台都存在或多或少的问题,而投诉量多的网贷与投诉量较少的网贷的区别主要体现在:是否存在高利率、砍头息、逾期高罚金、不透明手续费、暴力催收等乱象方面。

  而在去年,根据聚投诉在行业投诉报告中称,随着监管部门新规出台后,投诉量爆发式增长,全年共计2.7万件,占投诉总量的32.4%,成为2017年第1大被投诉行业。大多数投诉与恶性催收、利率畸高两大行业性问题凸显。在聚投诉上分为两种现象,一种是投诉量最多的网贷平台,还有一种是投诉量比较少的网贷平台,那些投诉量多的网贷平台和投诉量少网贷有哪些区别?

  根据2017年互联网消费金融行业的投诉排行榜可以得出,投诉量最多排名第一的是马上消费金融,排在后几名的是百度有钱花,水象分期等,当然这些平台也存在很多问题,只是相比排在第一位的马上消费金融好一点。

  网贷行业的乱象似乎从来没有停止过,尽管监管部门一直以来对网贷乱象严加整治,但是似乎却始终不能彻底断绝。纵观网贷行业的发展,基本都是利润、利益的较量,看似放款救急,其实背后往往都有较高的代价,之所以说网贷行业的乱象众多的原因是利益的存在,只要利益、利润一直存在,那么乱象必然也会滋生。

  例如,投诉人夏先生投诉随薪贷,利息高达78%,并称该平台无视国家法律法规如废土,威胁恐吓本人,没有经过本人允许进行轰炸通讯录。夏先生在随新贷借款3000元,分三期还款,该网贷平台要求第一期还款1243元,第二期还款1909元,第三期还款2188元,利息高达78%,远高于国家所规定的24%—36%的范围,并且存在暴力催收现象。

  监管部门禁止砍头息、高利率、不合理催收,但是还是有网贷平台高利率、砍头息、暴力催收现象,说明部分网贷平台一直在挑战法律法规,从未停止过,也进一步说明,监管部门没有彻底将网贷行业乱象频现的网贷平台淘汰出局,还存在漏网之鱼。

  监管部门为了将网贷行业的乱象清除,也是用心良苦,斩荆披棘,从禁校园贷,到整顿现金贷,降利息、合规备案、发布催收自律公约等每一条通知与新令的发布,都是对网贷行业的乱象的遏制,一路走来,银监会与监管部门对网贷乱象可以说一直紧抓,从未放松,尽管如此,到目前为止,在21CN聚投诉官网上,关于P2P网贷存在的高利贷、砍头息、逾期高罚金、暴力催收等现象还是多如牛毛。

  要彻底消除网贷行业的乱象需要一个比价漫长的过程,需要每个人贷款人相互督促、监督与监管部门的配合,如果只是空喊口号永远无法将网贷乱象彻底消除。部分网贷平台存在的暴力催收,比如恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款的方式,是网贷内部的一种本能的反应,甚至是一种根深蒂固的“网贷文化”,要彻底消除部分网贷平台暴力催收的“网贷文化”,需要对网贷行业乱象进行彻底取缔与清除。

  当然,夏先生与赵先生的遭遇是大多数贷款人所遇到的现象,在聚投诉平台上,类似的事情颇多,似乎P2P网贷监管之后,还是存在暴力催收与砍头息等乱象,没有申请过网贷、没有逾期过网贷的贷款人似乎不能理解,真以为催收自理公约发布后,网贷合规备案对网贷行业的乱象能顾彻底消除,这点在短时间内是不现实的,因为网贷行业的乱象这条路需要很长的时间纠正与整治,不会因为一条公约或一个通告而彻底消失、

  除此之外,还有集体投诉发起人赵先生,在向钱贷借款1000块,到手700块,每个月利息370多块!因为特殊原因,第一次逾期,向钱贷开始暴力催收,上班期间接了6个电话,贷款人表示愿意还钱,但是之后还是直接爆贷款人通讯录,导致贷款人工作被辞。

  今日话题,网贷的投诉有没有矫枉过正?

  那么有了这些保护借款人权益的投诉平台后,是否网贷的暴力催收就得到整治呢?小六从聚投诉的投诉案例来看,网贷的暴力催收从未收敛,每天依然有欠款人对各大网贷平台的投诉,在众多投诉案例中小六被一则案例吸引了,这个投诉案例就如万花丛中的一点绿,尤其显眼,说实话,来聚投诉投诉的用户几乎都是借款人或者欠款人,但是今天竟然见到一个催收员的投诉,人家投诉的不是网贷平台,竟然投诉的是聚投诉平台,究竟是怎么回事呢?接下来大家伙就跟小六一起来看看这个案例。

  聚投诉平台上对网贷众多乱象的投诉案例非常多,大致分类的话可以分成三大类,第一种就是投诉最多的暴力催收现象,在聚投诉上你会发现,原来市面上的网贷平台几乎都有着暴力催收现象,就连被众人夸赞的支付宝等良心平台都有着被投诉案例。第二种就是用户对网贷平台高利贷的投诉了,这种被投诉的网贷平台几乎都是些7天14天高炮平台,当然了,也有规模比较大的网贷平台同样会被借款人投诉。第三种就是被网贷平台套路后的投诉,这个套路里包含了众多情况,有诈骗的,乱扣费的,还有欠款人还清双方协商金额网贷平台却又不认账的,总之,网贷的乱象真的是非常之多。

  我们现在一提起网贷,除去高利贷和套路贷,就属网贷的暴力催收烦人了,之前很多欠款人在面对暴力催收时只能默默承受,一边要承受催收对自己的骚扰与侮辱,另一边还得向亲朋好友不断的解释,可以说每个欠款人只要到了被暴力催收的地步,从身体到精神都变得千疮百孔,但是自从国家规范了催收细则后,网上也出现了几个对网贷暴力催收的投诉举报渠道,聚投诉平台就是其中之一,之后很多欠款人在遇到网贷的不公待遇与暴力催收时都会上此平台举报投诉,至于在聚投诉平台投诉后效果如何,那就是仁者见仁智者见智了。

  看完这位催收员的陈述,不知道大家伙有什么想法,或许有人感觉催收行业没好人,只要是做催收工作的都是无赖地痞,他们说的话不可信,但是小六感觉这位催收说的其实是有一定道理的,之前网贷的暴力催收确实让很多欠款人遭受了太多苦难,催收员的手段不可谓不恶毒,欠款人的遭遇不可谓不悲惨,所以说催收员与欠款人两者在众人的潜意识中,欠款人永远是弱势一方,但是当社会舆论渐渐站在了欠款人一方后,有些少数欠款人只要稍微遇到催收行为就无限放大,自己明明没有遭遇暴力催收,却以遭受了暴力催收自居,转头就投诉举报,可以说如今有些欠款人确实把投诉手段当成了自己的保护伞,这样的现象让我想到了如今学校的体罚学生话题,之前老师的教育方式或许比较粗糙,体罚学生时力度也比较大,但是自从有了不许体罚学生的舆论后,学生竟然变得金贵无比,而老师在教育过程中不光打不得,连骂都变得小心翼翼,生怕被戴上体罚学生的帽子,可以说网贷的投诉现象也有点这样的意思了,一句概况就是矫枉过正了。最后小六认为,这些投诉平台在接受投诉案例时,最好依据多方面证据来断定,只有这样才不会矫枉过正。

  从这位催收员的陈述中我们知道,他是一个催收公司中的电催人员,其主要就是靠打电话和欠款人沟通来催收债务,可以说,他的工作就是暴力催收的源头,因为被欠款人投诉的暴力催收几乎都是电催所为,很少有上门的暴力催收现象发生,按照他的陈述来看,他自己虽然是做催收工作的,但是自己在工作过程中从来没有采取暴力催收手段,即使自己有联系欠款人的家人行为,但也只有在欠款人失联的情况下进行的,同时自己在与欠款人家人沟通时一样是阿姨叔叔的叫着,从来没有威胁侮辱等恶劣行为,但是自己这样的正规催收手段竟然会被欠款人投诉,难道自己做的不对么?欠款人躲避失联自己连咨询其家人的行为都算暴力催收么?你们聚投诉在接受网贷投诉案例时就不需要证据么?如果这样聚投诉不就成为了老赖的庇护所了么?

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